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# J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je récupérer mon compte ?

###### Dans le cas où vous auriez oublié votre mot de passe, voici les étapes à suivre pour le réinitialiser.

* Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de la page.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e92b2ad6-91af-4f3b-bf10-5b63324fb7cf/ead5f639-705b-4a6c-b160-9fada9884396.jpg)

* Cliquez sur "Mot de passe oublié" qui se situe sous le champ "Mot de passe".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e92b2ad6-91af-4f3b-bf10-5b63324fb7cf/160accd5-1a88-4c55-b054-c62fe8937223.jpg)

* Vous serez invité à renseigner l'adresse e-mail de votre compte argus.nc.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e92b2ad6-91af-4f3b-bf10-5b63324fb7cf/4d8a57c4-d5b4-402e-bba5-296cc7b8967d.jpg)

* Une fois ceci fait, cliquez sur "Envoyer le lien de réinitialisation".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e92b2ad6-91af-4f3b-bf10-5b63324fb7cf/8e120d48-6fa4-4eb3-bde4-674e721373f8.jpg)

* Un mail de demande de réinitialisation est alors envoyé sur l'adresse renseignée. Cliquez sur le lien contenu dans le mail.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e92b2ad6-91af-4f3b-bf10-5b63324fb7cf/3575d1ca-a497-49a6-98b0-f71a8d00b70c.png)

* Vous êtes redirigé vers une page vous permettant de rentrer un nouveau mot de passe.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e92b2ad6-91af-4f3b-bf10-5b63324fb7cf/7ce2f801-cfba-4503-ae65-cccf0f0e1a47.jpg)

* Saisissez votre nouveau mot de passe

* Cliquez sur "enregistrer et continuer",

* Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès.  Vous êtes automatiquement connecté.